,
11 Januari 2018 | dibaca: 46 Kali
PDAM Tirta Pangkalpinang Minta Maaf
noeh21
Hamid Nurachman Kasie Hubungan Pelangan PDAM Tirta
Pangkalpinang, FokusJurnal.com -Hampir tiga bulan terakhir ini layanan pembayaran tagihan pengunaan air PDAM Kota Pangkalpinang melalui kantor Pos dan Giro Kota Pangkalpinang tidak dapat dilakukan oleh sebagian besar pelanggan PDAM Tirta Pangkalpinang.  Hal tersebut lantaran saat ini ada peralihan vendor layanan pembayaran tagihan PDAM oleh pihak PDAM Tirta Pangkalpinang dari kantor Pos dan Giro Pangkalpinang ke vendor lainnya (Bank Sumsel Babel) sehingga butuh waktu penyesuaian connecting acces online.
 
Saat ditemui diruang kerjanya, Kasie Hubungan Pelangan Hamid Nurachman (Dimas) menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh pelangan PDAM Tirta Pangkalpinang,  rabu (10/01/2018).

"Atas nama manajemen PDAM Tirta Pangkalpinang sekaligus atas nama Direktur PDAM Tirta Pangkalpinang minta maaf kepada seluruh pelanggan atau konsumen atas layanan pembayaran tagihan melalui kantor Pos saat ini terganggu," kata Kasi Hubungan Pelanggan PDAM Tirta Pangkalpinang, Hamid Nurachman (Dimas )
 
Diakui olehnya, jika akhir-akhir ini sebagian besar konsumen atau pelanggan seringkali menyampaikan keluhan terhadap pelayanan pembayaran tagihan yang selama ini dilakukan oleh kantor pos dan giro.
 "Jadi sekali lagi kami mohon maaf atas layanan di kantor Pos dan Giro Pangkalpinang saat ini belum bisa melayani pembayaran tagihan air PDAM Pangkalpinang seperti biasa," katanya.
 
Terkait kondisi tersebut pihaknya sampai saat ini tetap berupaya memberikan layanan terbaik bagi para pelanggan PDAM Tirta Pangkalpinang. Untuk sementara para pelanggan PDAM Tirta Pangkalpinang jika hendak melakukan pem bayaran tagihan PDAM bisa mendatangi langsung kantor PDAM Tirta Pangkalpinang yang terletak di lingkungan jalan Bandes, Kelurahan Asam, Kecamatan Rangkui, Kota Pangkalpinang.
 
Tak lama lagi para pelanggan PDAM Tirta Pangkalpinang, tegas Dimas,  yang hingga saat ini mencapai angka sekitar 4000 lebih pelanggan, akan lebih mudah dalam melakukan transaksi pembayaran tagihan pemakaian air PDAM lantaran saat pihak PDAM Tirta Pangkalpinang telah bekerja sama dengan pihak Bank Sumsel Babel.
 
"Saat ini kita telah melakukan MOU dengan pihak Bank Sumsel Babel. Insya Allah bulan Pebruari 2018 nanti para pelanggan PDAM Tirta Pangkalpinang sudah bisa menikmati layanan transaksi pembayaran tagihan PDAM melalui loket-loket yang tersedia di Bank Sumsel Babel maupun pembayaran melalui M-Banking atau pun via ATM," terangnya. (REY)
Berita Terkait
Berita Lainnya